Бардак на маршруте 105

Вечером данный маршрут 105 ходит просто ужасно, проживаем в Спутнике и вчера на остановке ул. Володарского ждали его 40 минут  
(с 20.50 до 21.30), подошел троллейбус номер 2317, стали заходить пассажиры и пьяная кондуктор заявила, что они едут в депо, все выходите, люди стали возмущаться на что она начала хамить, в итоге довезли нас до центрального рынка и всех высадили. И это не единичный случай, хотя интервал был заявлен в 10 мин., пьяные кондукторы на данном маршруте не редкость, на прошлой неделе нас высадили у Терновского моста в это же время.  Сегодня я обратилась по телефону с жалобой в ООО обслуживающее данный маршрут, конкретно к Сергееву В.И., на что он мне в грубой форме ответил: " Они с 4 утра работают, что они вас до 22 будут развозить, у вас пробки (в Спутнике), а им нужно в депо вовремя попасть". Вот они и высадили, тем самым оправдав их действия. Прошу разобраться в данной ситуации и принять меры.