ООО ”Прилесный”

Добрый день! Проживаю по адресу: г. Пенза, ул. Комсомольская, дом 34/1, обслуживает ООО ”ПРИЛЕСНЫЙ”. Летом этого года работник этой компании осуществлял покос травы на придомовой территории и намеренно уничтожил  кустарники, которые были мною посажены. У каждого кустарника мною были выставлены белые кустодержатели, которые невозможно было не заметить.
Тем более кустарники отличаются толщиной ствола от травы. Все шесть кустарников (три сирени и три жасмина) уничтожены под корень. Рудбекия рассеченная цвела красивыми золотыми шарами, этот цветок тоже никак нельзя было спутать с травой. Обыкновенные газоны, в том числе на территории жилой застройки, скашивают при высоте травостоя 10-15 см, оставляя траву высотой 5-8 см. Если бы покос проводился по нормативам, то кустарникам не был бы нанесен столь значительный ущерб. У меня есть свидетели моих слов, которые подтвердят, как я сажала, ухаживала, неоднократно привозила в мешках удобрения, окапывала почву на месте посадок.
    За 2 года, как я произвела посадку кустарников, мною были затрачены большие средства для окультивирования почвы и на покупку посадочного материала. Кроме этого мне нанесён глубокий моральный ущерб в связи с уничтожением зелёных насаждений, которые радовали жителей МКД, отразившийся на моем здоровье.  
02.08.2023 я обратилась с данным вопросом по номеру телефона офиса, который указан в квитанции 399-720 (9.00 - 17.00 по будням), я неоднократно звонила, отвечал автоответчик, что номер не доступен. Я была вынуждена обратиться по номеру аварийно-диспетчерской службы: 780-720. Женщина, которая ответила мне, пояснила, что она диспетчер аварийной службы, но предложила мне изложить суть проблемы. После того, как я рассказала ей, вместо того, чтобы извиниться за действия газонокосильщика и предложить хотя бы какую-то помощь в восстановлении насаждений, в грубой форме нахамила мне, что по моему мнению, вообще не допустимо в разговоре по телефону должностным лицом. Хамство и повышение голоса административным лицом должны быть категорично исключены при работе с клиентами, тем более, что я являюсь ответственным плательщиком по счетам ООО «Прилесный». Мною было официально отправлено по почте России заказным письмом  и по электронной почте жалоба на действия работника ООО ”ПРИЛЕСНЫЙ” ещё в августе месяце. До сих пор мне никто официально не ответил как положено на официальном бланке и с подписью руководителя ООО ”ПРИЛЕСНЫЙ”, лишь была просто отписка по электронной почте, что я якобы вру и никаких насаждений не было. Обидно, что в организации не нашлось ни одного человека в управлении, кто бы мог взять на себя ответственность за вину произошедшего  и хотя бы извинился за действия дворника или помог как-то реабилитировать  уничтоженные растения. Может, хотя бы в этой рубрике пришлют официальный ответ и извинятся. С уважением, Леонтьева С.В.