Жалоба на оскорбление и угрозу в маршрутке

04.03.2026 в 18:10 в маршрутке № Р012СО 58, эксплуатируемой ООО «Компания Дилижанс», произошел инцидент. В районе ул. Ленинградской, у магазина «Скидкино», водитель объявил о технических неисправностях, по причине которых пассажиры обязаны покинуть транспортное средство. Моя остановка — конечная данного маршрута, ул. Мира. До своей остановки я не доехала. Деньги за проезд водитель вернуть отказался в грубой форме, чем нарушил федеральный закон (Федеральный закон от 08.11.2007 N 259-ФЗ (ред. от 07.06.2025) "Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта", ст. 23).

Он закрыл двери, выключил свет и помчался по улице Мира, вел себя неадекватно, по пути обозвав меня трехэтажным матом, а также угрожая. Когда я сказала, что вызову милицию, он остановил маршрутку и открыл дверь, продолжая кричать. Я действительно испугалась!

Не редко сталкиваюсь с нервными водителями в нашем городе, но в этом случае это переходит все границы. О какой безопасности может идти речь, если за рулем неадекватный человек? На моем месте мог быть ребенок, человек в возрасте — это ненормально!

Данных на водителя в салоне не нашла, поэтому личность сообщить не могу.

Ознакомьте своих работников с правовыми документами и правилами общения с пассажирами!

А также в планах подать в суд за грубое обращение в маршрутке, так как это нарушает достоинство личности (ст. 150 ГК РФ) и квалифицируется как оскорбление (ст. 5.61 КоАП РФ).