Вам будет интересно
Наши новости

Справочные вокзалов КбшЖД подключены к единому информационному центру РЖД

11 февраля 2011 682 просмотра
 «РЖД»." data-title="Справочные вокзалов КбшЖД подключены к единому информационному центру РЖД — Пенза-пресс, рунет за день">
Справочные бюро Куйбышевской региональной дирекции железнодорожных вокзалов подключены к Единому Информационному Сервисному Центру ОАО «РЖД».

Справочные бюро Куйбышевской региональной дирекции железнодорожных вокзалов подключены к Единому Информационному Сервисному Центру ОАО «РЖД».

Теперь информацию о расписании поездов дальнего и пригородного сообщений, правилах перевозок пассажиров, багажа и грузобагажа, услугах, предоставляемых на вокзалах, режиме работы билетных касс и багажных отделений по всей сети железных дорог ОАО «РЖД», можно получить по многоканальному круглосуточному телефону Единого Информационного Сервисного Центра ОАО «РЖД» — 8 800 775 00 00 — звонок по России бесплатный.

Единый Информационный Сервисный Центр оснащен программным обеспечением ведущих мировых производителей и инженерными системами. В частности, впервые в России введена система распознавания речи и оценки эмоционального состояния оператора и клиента, которая помогает оператору выбрать правильный тон общения с абонентом. На основе этой системы реализована возможность получения пассажиром справочной информации в автоматическом режиме при помощи голосовых команд, сообщают в пресс-службе КбшЖД.

Как утверждают в компании, создание данного центра позволило значительно улучшить качество информационно-справочного обслуживания пассажиров по телефонным и мультимедийным каналам.


Главные новости Пензы на Яндекс.Новостях
Вступай в группу во ВКонтакте о Пензе
Картина дня в Telegram без спама и обсуждений
Подпишись на специальную рассылку новостей ИА «Пенза-Пресс»

Социальные комментарии Cackle