Вам будет интересно
Наши новости

«Пензаэнергосбыт» подвел итоги работы виртуальной приемной

15 февраля 2012 916 просмотров
 «Пензаэнергосбыт» подвели итоги работы виртуальной приемной за прошедшие полгода. С августа 2011 года в адрес компании поступило более 140 обращений, ответы на которые опубликованы в специальном разделе на сайте компании (www.sbit.ru)." data-title="«Пензаэнергосбыт» подвел итоги работы виртуальной приемной — Пенза-пресс, рунет за день">
В ОАО «Пензаэнергосбыт» подвели итоги работы виртуальной приемной за прошедшие полгода. С августа 2011 года в адрес компании поступило более 140 обращений, ответы на которые опубликованы в специальном разделе на сайте компании (www.sbit.ru).

В ОАО «Пензаэнергосбыт» подвели итоги работы виртуальной приемной за прошедшие полгода. С августа 2011 года в адрес компании поступило более 140 обращений, ответы на которые опубликованы в специальном разделе на сайте компании (www.sbit.ru).

Все обращения обрабатываются специалистами ОАО «Пензаэнергосбыт», которые для более оперативного решения конкретных ситуаций связываются с «посетителями» приемной по телефону. В большинстве же случаев ответы даются по электронной почте.

«Среди самых часто задаваемых вопросов — об электроэнергии для общедомовых нужд, о правильности оформления документов для заключения договора энергоснабжения, о способах установки приборов учета и о возможностях оплаты электроэнергии через интернет», — сообщил ИА «Пенза-Пресс» Специалист по работе с общественностью и СМИ ОАО «Пензаэнергосбыт» Олег Долженко.

Для оценки эффективности работы виртуальной приемной были проведены телефонные опросы среди ее «посетителей», большая часть которых оказалась довольна сервисом.

В ближайшее время планируется модификация работы виртуальной приемной для увеличения оперативности ответов на поступающие обращения.


Главные новости Пензы на Яндекс.Новостях
Вступай в группу во ВКонтакте о Пензе
Картина дня в Telegram без спама и обсуждений
Подпишись на специальную рассылку новостей ИА «Пенза-Пресс»

Социальные комментарии Cackle