Вам будет интересно
Наши новости

Пензенцы стали писать жалобы в связи с банкротством «Лабиринта»

5 августа 2014 3850 просмотров
, купивших путевки у разорившегося в минувшую субботу туроператора «Лабиринт».

" data-title="Пензенцы стали писать жалобы в связи с банкротством «Лабиринта» — Пенза-пресс, рунет за день">

В ассоциацию потребителей Пензенской области 5 августа стали поступать первые обращения туристов, купивших путевки у разорившегося в минувшую субботу туроператора «Лабиринт».

По предварительной информации, среди пострадавших — тысячи россиян, находящиеся сейчас за рубежом и купившие путевки. Это беспрецедентное количество туристов за всю историю российского турбизнеса. Кроме того, сегодня, 5 августа, о приостановке своей деятельности объявила и группа компаний «ИнтАэр», входящая во вторую десятку крупнейших туристических фирм РФ. Причина — в резком падении спроса и покупательской способности, произошедших из-за роста курса валют и негативной политической ситуации.

Среди пострадавших оказались и отдыхающие из Пензы. Их число сейчас уточняется. Многие еще толком не знают, как им быть: куда обратиться за помощью, брать ли новую путевку или ждать возврата денег. Вопросов очень много.

«Я очень долго планировала отпуск, тщательно выбирала страну, а вот с туроператором не повезло. Привлекла низкая цена. Например, тур в Грецию на двоих на 12 дней с трехразовым питанием и напитками в середине июля «Лабиринт» продал за 51 тысячу рублей. Это не 65−80 тысяч, которые предлагали другие. Теперь думаем, как быть. Стоит ли сейчас брать путевки у другого туроператора?» — жительница Пензы Светлана.

Юрист ассоциации потребителей Пензенской области Алексей Григорьев посоветовал пензенцам написать заявления в адрес страховой компании, туроператора и турагента, продавшего путевку. Хотя последний здесь особо помочь не может, так как объем ответственности агента ограничен суммой агентского вознаграждения от продажи путевки.

«Сегодня к нам обратился первый пострадавший от компании «Лабиринт», он должен был бы вылететь 26 августа. Думаю, что в ближайшее время число обратившихся за юридической помощью возрастет. Туроператор должен выплатить деньги, но на всех их может не хватить. Следственный комитет РФ уже начал проверку по признакам мошенничества. Если возбудят уголовное дело, то тогда все пострадавшие могут обращаться к виновным лицам. Пока ситуация свежа, может подключиться государство, так как проблема стала не бытовой, а политической. Сейчас решения о банкротстве туроператоров звучат как фразы, юридические процедуры еще не начаты», — сообщил корреспонденту ИА «Пенза-Пресс» Алексей Григорьев.

Он подчеркнул, что все пострадавшие должны смело обращаться в региональную ассоциацию потребителей, где помогут юридически грамотно написать заявления по поводу возврата компенсаций.

По словам начальника отдела туризма при управлении культуры и архива Пензенской области Алексея Уколова, деньги могут вернуть в течение 3−4 месяцев. Сумма будет зависеть от того, что написано в договоре.

«Если в договоре прописано, что в случае невыезда будет выплачена вся сумма, то нужно ждать полной суммы. Могли указать, что будут вычтены проценты от стоимости тура. Всегда есть вариант, куда поехать и с какими целями. В качестве альтернативы зарубежному отдыху в России есть много красивых мест: Алтай, Крым, Золотое кольцо, Черноморское побережье», — рассказал Алексей Уколов.

Как отмечают эксперты, многим туристам придется ждать выплат исключительно от операторов, а не от продавцов тура. На практике только небольшое число агентств берет на себя дополнительные расходы, чтобы загладить вину перед своими туристами.

«Мы, как продавцы тура, понимаем, в какой ситуации оказались наши туристы. Жалко нервы людей, испорченный отпуск, на который люди долго копили, потраченные впустую деньги. Наш руководитель принял решение: не дожидаясь выплат от страховой компании, самостоятельно погасить треть стоимости путевок, которые не удалось использовать. Это деньги, которые получат наши клиенты независимо от выплаты компенсаций страховой компанией», — отметила менеджер одной из пензенских турфирм.

Теперь бронировать путевки опасаются не только туристы, но и агентства, причем недоверие у них вызывают даже такие гиганты, как «Тез Тур». В соцсетях появились сообщения, что турагентам запрещается бронировать «Южный крест», «Римские каникулы», «PAC Group», «Натали».

Эксперты советуют туристам при бронировании отдыха не гнаться за самой низкой ценой. Если оператор предлагает очень дешевые туры, то вполне вероятно, что он находится на пути к банкротству.

Напомним, в июле сразу несколько турфирм заявили о приостановке своей деятельности. Первой стала одна из старейших отечественных компаний в этой сфере — петербургская «Нева». Ее судьбу повторила московская «Роза ветров Мир». Петербургский туроператор «Экспо-тур» также ушел с рынка. Следом туроператор «Лабиринт» объявил о приостановке деятельности. Теперь этот список пополнила и «ИнтАэр».


Реклама

Летом все семьи перебегают на дачу от городской суеты и забот. Но за одну поездку перевезти все необходимые вещи не всегда удается. Организовать дачный переезд на высшем уровне вам помогу специалисты на сайте profivoz.ru. Бригада грузчиков упакует и перенесет весь груз в грузовую машину и доставит до пункта назначения в целости и сохранности!

Фотография: http://the-tourism.ru

Главные новости Пензы на Яндекс.Новостях
Вступай в группу во ВКонтакте о Пензе
Картина дня в Telegram без спама и обсуждений
Подпишись на специальную рассылку новостей ИА «Пенза-Пресс»

Социальные комментарии Cackle