В Центре управления регионом уточнили, что это удобная цифровая платформа для эффективного решения различных проблем. Благодаря этому современному инструменту для диалога удалось решить немало вопросов в населенных пунктах разных уголков Пензенской области.

Несколько месяцев назад житель села Мамадыш Камешкирского района написал, что с 22 мая 2025 года там отсутствует водоснабжение. Из-за неисправности водопровода вода не доходит от водонапорной башни до домовладений. Мужчина сообщил, что большая часть жителей села – пенсионеры. Других источников воды в селе нет и просил срочно принять меры.

Вскоре на портале житель получил ответ, что ремонтные работы на водопроводной сети в селе Мамадыш на улице Центральной провели, утечку устранили. И долгожданная вода вернулась в дома.

«Благодаря Платформе обратной связи упрощается решение разных вопросов, повышается уровень доверия к власти, повышается качество жизни людей», — говорит исполняющий обязанности главы администрации Лапшовского сельсовета Камешкирского района Пензенской области Вячеслав Васильев.

Жительница Нижнего Ломова сообщила на Платформу обратной связи о состоянии фонтана, расположенного в Юго-Западном микрорайоне. Написала, что раньше фонтан был красивым сооружением, но в последнее время плитка вокруг стала разрушаться.

Буквально через несколько дней после этого фонтан почистили, плитку рядом с ним привели в порядок. А в личный кабинет обратившейся на ПОС пришел ответ от главы Нижнего Ломова с сообщением, что все работы выполнены. Таким образом ПОС помог решить проблему, не посещая никаких инстанций, не выходя из дома.

Как можно подать обращение на Платформу обратной связи:

на портале «Госуслуги», через приложение «Госуслуги. Решаем вместе», на сайте или официальной странице ведомства в социальной сети (ищите виджет «Сообщить о проблеме»).

Чем удобно: можно не только оставить обращение, но и онлайн получить на него ответ в течение нескольких дней. Проблема переходит на контроль власти всего за несколько шагов.

Платформа обратной связи – это безопасность и надежность:
— она является частью официального портала «Госуслуги»;
— здесь защищенное хранение персональных данных;
— здесь верифицированные ответственные органы.

Также с помощью Платформы обратной связи граждане могут участвовать в опросах регионального и федерального уровней.