«Злоумышленники направляют уведомления по электронной почте, в мессенджерах и соцсетях. Заголовки таких писем призваны привлечь внимание потребителей: «Узнайте, когда отключат горячую воду по вашему адресу» или «Проверьте, когда отключат горячую воду в вашем доме». Авторами сообщения якобы выступают управляющие организации, муниципальные службы или портал «Госуслуг», — рассказали в министерстве жилищно-коммунального хозяйства и гражданской защиты населения Пензенской области.

В письме, как правило, содержится ссылка. Перейдя по ней, пользователь попадает на поддельный сайт для ввода персональных данных, или же при переходе на компьютер или гаджет скачивается вредоносная программа, из-за которой можно потерять доступ к профилю в социальной сети или установить вирус, ворующий логины, пароли и банковские данные.

В ведомстве назвали признаки мошенничества, содержащиеся в уведомлениях, письмах и на поддельных сайтах: стиль изложения (излишне панический, с орфографическими и пунктуационными ошибками), доменное имя ресурса может выглядеть похожим на известный сайт, но содержать лишние буквы или тире, при переходе по ссылке браузер предупреждает о возможной угрозе.

В министерстве призывают управляющие организации, товарищества собственников жилья и кооперативы предупреждать жителей многоквартирных домов о таких письмах. Также управляйки просят напомнить гражданам, что сообщения о графиках отключения горячего водоснабжения размещаются на сайтах органов местного самоуправления, поставщика горячей воды, на информационных стендах внутри подъездов и на входных группах, а также в средствах массовой информации. Кроме того, исполнитель услуги уведомляет потребителей через ГИС ЖКХ и «Госуслуги».