Самой популярной социальной сетью для общения с органами власти остается «ВКонтакте» (790 сообщений). Еще жители области направляли свои сообщения через Telegram (431 раз) и «Одноклассники» (127 раз).

Наиболее активными стали жители Пензы, оставив 847 сообщений. Меньшую заинтересованность проявили представители города Кузнецка (74), Бессоновского (59), Мокшанского (47) и Сердобского (46) районов.

Основная масса обращений была связана с темой ЖКХ – 479 сообщений, из которых 277 касались отсутствия холодной или горячей воды. На втором месте по популярности – тема дорог (343 сообщения), на третьем – благоустройство (270 сообщений).