Если возникают проблемы с подключением к публичной точке, а также есть информация о некорректном адресе размещения сети, можно сообщить об этом на официальную электронную почту министерства цифрового развития и связи Пензенской области office@ui.pnzreg.ru. В ведомстве проверят информацию и постараются помочь гражданам, а также при необходимости внесут изменения на карту.

Так, сотрудники минцифры Пензенской области провели проверку точек с карты свободного Wi-Fi в связи с обращением граждан. В результате доступ к интернету был получен.

«Иногда недостаточно просто подойти к зданию, нужно зайти в него. Большинство представленных на карте точек доступа Wi-Fi созданы коммерческими организациями и имеют разную зону покрытия. Также они отличаются по пропускной способности и поддерживаемому количеству одномоментных подключений. Если вы не смогли подключиться к Wi-Fi в крупном торговом центре, возможно, до вас к этой точке уже подключилось несколько десятков человек», — отметили в ведомстве.

Также в министерстве цифрового развития и связи Пензенской области обратили внимание на название сетей. В ведомстве отметили, что зачастую в имени сети есть слово free и отсутствует знак замка.