Самыми активными были пензенцы — 3 092 сообщения, это 65,5% от всех поступивших. Далее следуют жители Бессоновского района — 245 жалоб и Кузнецка — 201 обращение.

Чаще всего жителей Пензенской области интересовали вопросы, касающиеся дорог — 2901 сообщение. В том числе на некачественную уборку снега на дорогах пожаловались 2710 раз.

На втором месте — тема благоустройства общественных пространств, в том числе уборки от снега (464), на третьем — вопросы ЖКХ (140).