Наиболее востребованными среди жителей области остаются услуги социального и пенсионного обеспечения. Второе место по популярности занимают услуги Росреестра, связанные с регистрацией прав на недвижимость и получением выписок из ЕГРН.

Третью позицию занимают услуги МВД России, включая постановку на регистрационный учет, оформление и выдачу паспортов РФ. Также стабильным спросом пользуются регистрация на портале «Госуслуги» и услуги налоговой службы.

В прошедшем году продолжилось развитие цифровых сервисов. Во всех офисах МФЦ региона работают специальные зоны для получения электронных услуг, которыми воспользовались порядка 200 тысяч человек.