В министерстве экономического развития и промышленности Пензенской области отметили, что чат-бот значительно упростил получение государственных услуг.

Более четырех тысяч пензенцев воспользовались функционалом предварительной записи, а уведомления о готовности результата получили более 51 тысячи заявителей.

Через «Помощника МФЦ по Пензенской области» можно:

- записаться на прием в офис МФЦ Пензенской области;
- уточнить информацию об услугах, включая перечень необходимых документов, срок предоставления и размер госпошлины;
- уточнить режим работы нужного офиса МФЦ;
- посмотреть загруженность офисов;
- проверить статус обращения;
- оценить качество обслуживания в офисе МФЦ.

«Теперь многие жизненные задачи можно решать быстро и без очередей благодаря интеграции сервисов в национальный мессенджер MAX. Кроме цифрового помощника МФЦ, пензенцам доступны чат-бот «Wi-Fi Пенза», способный собрать для пользователя список общественных точек Wi-Fi в городе и области с геопривязкой на карте «2ГИС», чат-бот «Мое здоровье Пенза» для записи к врачу, интерактивная «Карта убежищ Пензенской области», чат-бот «Школьное питание 58», позволяющий подать обращение по вопросу организации школьного питания, и другие полезные сервисы. Только домовых чатов с обязательным участием управляющих компаний у нас в регионе более 3,5 тысяч. И, конечно, полезный функционал мессенджера будет расширяться», — отметил министр цифрового развития и связи Пензенской области Максим Изосимов.

Напомним, создание отечественного мессенджера МАХ соответствует целям и задачам национального проекта «Экономика данных и цифровая трансформация государства».