При первичном приеме врач предлагает пациенту использовать мессенджер для дальнейшего взаимодействия и фиксирует его данные. Когда амбулаторное лечение подходит к концу, пациенту направляют приглашение на телемедицинскую консультацию с указанием времени и ссылкой на видеозвонок. Также можно инициировать консультацию самостоятельно.

Как пояснила заместитель министра здравоохранения региона Наталья Тюгаева, во время видеозвонка врач обязан убедиться, что трудоспособность восстановлена, и работа не навредит здоровью. Эти данные фиксируются в документации, после чего выносится заключение об отсутствии необходимости дальнейшего освобождения от работы. Помимо закрытия больничных, через MAX проводят дистанционную выписку рецептов и наблюдение за хроническими больными.

Сервис также доступен при оформлении больничного по уходу за взрослым членом семьи, на карантине или при угрозе распространения опасных заболеваний. Для врачей это возможность контролировать пациентов без лишних визитов, а в будущем платформу планируют дополнить отслеживанием прогресса выздоровления, коррекцией лечения и разъяснением анализов в удаленном формате, рассказали в пресс-службе областного минздрава.