Роспотребнадзор готовит групповой иск к организатору концерта Славы в Пензе

23.03.26

Поделиться

В региональном управлении Роспотребнадзора обратились к потребителям с призывом присоединиться к коллективному иску к организатору концерта певицы Славы, который прошел 1 марта в киноконцертном зале «Пенза».

В управлении уточнили, что законодательство предусматривает право потребителя на возврат средств в полном объеме, если при проведении концерта существенно нарушено качество услуги.

Поэтому ведомством было принято решение о подготовке группового иска в защиту прав потребителей, которым отказались вернуть деньги за билеты.

«Пострадавшим зрителям рекомендуем обратиться к организатору концерта ООО «Артвэй» с письменной претензией. Она составляется в двух экземплярах, один из которых рекомендуем зрителям направить почтой с описью вложения и уведомлением о вручении по адресу организатора концерта, что позволит в случае обращения в суд подтвердить соблюдение претензионного порядка», – сообщается в группе управления в соцсети «ВКонтакте».

До 30 апреля необходимо представить заявление о присоединении к иску, договор (квитанцию, билет, иной документ), документы, подтверждающие оплату, заявление/претензию о возврате средств, направленные в адрес организатора концерта, с доказательствами вручения, ответ исполнителя (при наличии), а также иные документы, например, скриншоты переписки с исполнителем.

Документы можно подать следующими способами:

– обратиться непосредственно в управление, имея при себе документ, удостоверяющий личность гражданина (ул. Лермонтова, д. 36, г. Пенза, 440026);
– через раздел «Прием обращений граждан» на сайте управления 58.rospotrebnadzor.ru/.

За консультацией можно обратиться в управление по телефону 8 (8412) 55-21-83.

Подробнее о том, как должна быть оформлена претензия, – здесь.

Напомним, концерт певицы Славы в Пензе вызвал неоднозначную реакцию публики и привел к конфликту между артисткой и частью зрителей.