Основной поток — жители Пензы и области, а в теплое время года сюда заглядывают туристы из Москвы, Санкт-Петербурга, Казани и других городов. Чаще всего гости спрашивают о поездках в «Тарханы» и Наровчат, городских экскурсиях, сувенирах и развлечениях для семей с детьми. Также популярны запросы о летних событиях и транспортной инфраструктуре.

Центр привлекает и иностранных гостей — делегации из Беларуси и Китая, а также студентов из Сирии, Египта и других стран.

ТИЦ работает без выходных с 9:00 до 20:00, включая праздничные дни. Найти его можно на ул. Белинского, 6А/1.