Как сообщает RT со ссылкой на Telegram финансового регулятора, первым делом нужно запросить через «Госуслуги» данные о своей кредитной истории, которая есть в соответствующем кредитном бюро. Необходимая информация хранится в Центральном каталоге кредитных историй (ЦККИ).

При блокировке кабинета можно заказать справку из ЦККИ через сайт Банка России.

После выяснения места хранения кредитной истории следует получить выписку, и при обнаружении кредита или займа, который оформляли мошенники, нужно написать в банк или микрофинансовую организацию (МФО) заявление, в котором необходимо указать, что человек не оформлял договор по своей воле и не получал деньги.

«Попросите провести внутреннее расследование. Запросите подтверждающие документы, на основании которых были выданы деньги, а также реквизиты получателя средств. Если вы будете подавать заявление о несогласии в бумажном виде, потребуйте поставить отметку о его приеме на втором экземпляре», — посоветовали в ЦБ РФ.

После этого с заявлением о мошенничестве и со всеми документами, полученными от финансовой организации, нужно написать заявление в полицию. В нем должны быть указаны все обстоятельства, подтверждающие непричастность к данному займу. Это может быть детализация SMS за период, в который был оформлен кредит, время взлома, сканы электронных писем от «Госуслуг» и так далее. Затем талон-уведомление, полученный в полиции, нужно дослать в банк.