Как сообщает RT со ссылкой на ФОСТ, в январе 2025 года многие сотрудники пунктов выдачи заказов и предприниматели активно сообщали об участившихся случаях возврата товаров надлежащего качества с новогодней тематикой. По данным экспертов, до 10% заказов возвращаются потребителями, при этом расходы на логистику ложатся на плечи продавца.

В связи с этим представители Федерального общества сетевой торговли обратились с просьбой к руководству маркетплейсов оказать содействие в формировании у граждан культуры осознанного потребления и рассмотреть возможность ввести дополнительные меры по ограничению бесконтрольных заказов и возвратов товаров потребителями.