По данным опроса, 79% респондентов высказались за дистанционный вариант приобретения SIM-карт. 48% выбрали бы доставку SIM-карты курьером, а 31% — полностью бесконтактное получение. Лишь 21% настаивает на том, что услугу желательно получить очно (в точке продаж).

По количеству удаленных подключений лидирует МТС (31% контрактов), на втором месте – МегаФон (27%), на третьем – «Tele 2» (16 %). Четвертый — «Билайн» (14%), пятый - MVNO «Т-Мобайл» (7%).

Наиболее удобным способом удалённой регистрации 65% респондентов считают мобильное приложение оператора связи, 31% — сайт оператора связи. Также с прошлого года появился еще один способ приобретения SIM-карты – в мессенджере Telegram.

Исследователи также выяснили, как долго абоненты в среднем пользуются услугами своего оператора, — более восьми лет. А перенос номера не пользуется особой популярностью.

В исследовании приняли участие 1150 российских респондентов, которые в течение последнего года покупали SIM-карты дистанционно. Опрос методом онлайн-анкетирования проводился в конце 2024 года. Система отбора пользователей̆ в панели соответствовала международным профессиональным нормам и стандартам ESOMAR в области интернет-исследований.