Благодаря новому сервису клиент банка может назначать помощника, который будет следить за его банковскими операциями – либо подтверждать их, либо блокировать. К примеру, при переводе крупной суммы или снятии всех денег со вклада банк сначала отправит запрос доверенному лицу.

«Второй рукой» можно назначить любого человека, которому клиент банка доверяет: родственника, друга или коллегу.

Специалисты Банка России полагают, что дополнительная защита в виде сервиса «второй руки» и доверенного лица позволит защитить в первую очередь самых уязвимых граждан: пожилых людей, которые часто из-за своей доверчивости попадают под влияние мошенников или молодых людей, которых втягивают в дропперство.

В минфине Пензенской области пояснили: сервис «второй руки» не предполагает, что доверенное лицо сможет распоряжаться сбережениями клиента банка (снимать, переводить и закрывать счета). Помощник только видит запрос и одобряет или отклоняет его.

В Банке России уточнили, что клиент сам выбирает виды операций и их критерии, а также счета (вклады), операции по которым требуют подтверждения. Все они прописываются в соглашении с банком. В Центробанке отмечают, что это касается переводов третьим лицам. На операции между своими счетами сервис не распространяется.

Для назначения доверенного лица можно прийти в банк самому или поручить это помощнику. При этом у последнего на руках должна иметься доверенность. Назначить уполномоченное лицо можно и лично, и онлайн, однако возможность сделать это без присутствия клиента банки устанавливают самостоятельно, и об этом следует узнать, обратившись непосредственно в кредитную организацию.

Подтвердить или отклонить операцию помощник должен в течение максимум 12 часов. Минимальный срок законом не установлен. Если подтверждения не последовало, банк блокирует операцию.

Для лишения помощника права подтверждать или отклонять операции требуется подать заявление в банк.