«Я обратилась в аварийную службу «Горводоканала» и была готова платно вызвать специалистов, но мне ответили, что данный участок не относится к их ведению. В какую организацию мне следует обратиться? Вызвать специалистов платно невозможно, никакой конкретной информации не предоставляют, отправляют заполнять бланки или требуют личного присутствия. В помещении в душевых и туалетах стоит вода», — рассказала пензячка.

Информагентство направило официальный запрос в администрацию Пензы и получило ответ. Выяснилось, что засор произошел на участке сети водоотведения, относящемся к зоне ответственности собственника административного здания №2 по улице Суворова. Указанный участок сети в ведении ООО «Горводоканал» не находится.

«Договор на оказание услуг по водоотведению между собственником вышеуказанного здания и компанией-ресурсником не заключен. В связи с этим собственник вправе либо самостоятельно организовать работы по прочистке данного участка инженерной сети силами специализированных организаций, либо заключить договор водоотведения и стать абонентом данной ресурсоснабжающей организации», — пояснили в мэрии.

Напомним, ИА «Пенза-Пресс» реализует проект «Жалобная книга». Каждый житель Пензенской области может сообщить о проблеме своего населенного пункта. По обращениям формируются официальные запросы. Подробнее о том, как подать жалобу, можно узнать в нашем материале по ссылке.