Основной социальной сетью для общения с органами власти остается «ВКонтакте» (1107 сообщений). Также пензенцы направляли свои сообщения через Telegram (384 раза) и «Одноклассники» (101 раз).

Наибольшую активность проявили жители Пензы, оставив 964 обращения. Еще были зарегистрированы сообщения от представителей города Кузнецка (70), Пензенского (76), Сердобского (72) и Бессоновского (51) районов.

Чаще все жалобы и вопросы жителей области были связаны с темой ЖКХ – 456 сообщений, из которых 286 касались отсутствия холодной или горячей воды. На втором месте по популярности расположилась тема дорог (331 сообщение), на третьем – благоустройство (309 сообщений).