Чаще всего для общения с органами власти пензенцы выбирали социальную сеть «ВКонтакте» (795 сообщений). Также обращения направляли через Telegram (248 раз) и «Одноклассники» (84 раза).

Самыми активными стали жители Пензы — 728 сообщений. Еще были зарегистрированы сообщения от представителей города Кузнецка (62), Сердобского (51), Лунинского (35) и Бессоновского (27) районов.

Большинство жалоб и вопросов жителей области было связано с темой дорог — 303 сообщения, из которых 99 касались некачественного ремонта и реконструкции. На втором месте по популярности оказалась тема ЖКХ (228 сообщений), на третьем — благоустройства (227 сообщений).