На совещании обсудили то, как отвечают гражданам в системах обратной связи исполнительные органы субъекта РФ и органы местного самоуправления муниципальных районов и городских округов, а также то, как ведомства ведут официальные страницы.

«Большинство исполнительных органов Пензенской области находятся в зоне «высокой эффективности», но администрации органов местного самоуправления только 13 из 30 достигли «зеленой» зоны», — сообщил руководитель Артем Кондрашов.

Глава региона прокомментировал работу органов госвласти Пензенской области в соцсетях.

«То, что у нас большинство муниципалитетов в «желтой» зоне, — так не пойдет, надо ситуацию менять в лучшую сторону», — отметил Олег Мельниченко.

Как сообщили в ЦУР Пензенской области, сложности были и по итогам первого квартала. Тогда Центр управления регионом направлял исполнителям, показавшим среднюю эффективность, письма с рекомендациями о том, как исправить положение. Однако воспользовались ими не все.

«Ошибки ответственные [лица] допускают прежние: ответы пользователям не по существу вопроса, нарушение обещаний, касающихся сроков решения проблемы жителей, канцелярский стиль, низкое качество фото- и видеоматериалов», — отметил Артем Кондрашов.

При этом ЦУР регулярно проводит обучающие мероприятия для ответственных за взаимодействие с пользователями в соцсетях и за работу в госпабликах. Деятельность в этом направлении продолжается.

«Все свои показатели видели, думаю, что будут предприняты меры, чтобы ситуацию поправить», — констатировал губернатор.

Олег Мельниченко отдельно отметил необходимость быстро и качественно отвечать в соцсетях участникам СВО и их семьям.