Удобная цифровая платформа для эффективного решения проблем является современным инструментом для диалога между жителями и властью.

За 2024 год жители Пензенской области оставили на платформе около 24 тысяч сообщений.

Подать обращение на Платформу обратной связи можно на портале «Госуслуги», через приложение «Госуслуги. Решаем вместе», на сайте или официальной странице ведомства в социальной сети (ищите виджет «Сообщить о проблеме»).

Чем это удобно: можно не только оставить обращение, но и онлайн получить на него ответ в течение нескольких дней.

Платформа — не только инструмент для подачи жалоб. Сервис является удобным способом для участия в опросах, голосованиях, публичных слушаниях, для обсуждения документов и нормативных актов.

А еще платформа дает возможность участвовать в прямых эфирах с органами власти. Например, такие проводит Центр управления регионом и собирает вопросы для спикеров в том числе с помощью ПОС.

Кроме того, Платформа обратной связи – это безопасность и надежность:

— она является частью официального портала «Госуслуги»;
— здесь защищенное хранение персональных данных;
— здесь верифицированные, ответственные органы.

С помощью Платформы обратной связи можно как решить личную проблему, так и повлиять на жизнь целого города.

Например, в Нижнем Ломове после обращения жительницы на ПОС почистили фонтан и привели в порядок плитку около него, в Пензе — вывезли мусор с дворовой территории, кто-то смог записаться к узкому специалисту в медучреждение, а другому жителю ответили, какие документы необходимы для регистрации автопогрузчика.