Изменения внесли в порядок заселения, отмену бронирования и требования к средствам размещения.

Кроме того, появятся новшества в договоре оказания гостиничных услуг, в котором предстоит указывать точную площадь номера, условия и сроки отмены бронирования, а также порядок возврата предоплаты.

Помимо этого, представители гостиницы обязаны бесплатно вызывать скорую помощь, предоставлять клиенту тонометр или аптечку для оказания первой помощи, будить его к определенному времени по запросу и доставлять корреспонденцию.

Отменить договор с гостем в одностороннем порядке можно будет только при полном возмещении ему убытков.