В Госдуме рассказали, куда жаловаться, если горячую воду не включили в срок
По его словам, плановые отключения — часть подготовки к отопительному сезону. Изношенность сетей в ряде регионов остается высокой, поэтому проверки и ремонт позволяют заранее выявлять аварийные участки и снижать риск крупных аварий зимой. Сроки отключений должны строго соблюдаться, а жители — заранее получать понятную информацию.
Если горячую воду не включили в заявленный срок, первым делом нужно обратиться в свою управляющую компанию или аварийно-диспетчерскую службу. Организация обязана сообщить причину задержки и назвать новые сроки подключения. Депутат уточнил, что важно фиксировать обращения: записывать номер заявки, сохранять переписку или направлять запросы через портал «Госуслуги» и государственную информационную систему жилищно-коммунального хозяйства.
Если проблема затягивается или ответа нет, можно обращаться в жилищную инспекцию, Роспотребнадзор, администрацию или прокуратуру. Также Александр Аксененко отметил, что сроки отключений должны соблюдаться, а жители должны заранее получать информацию о плановых работах, пишет телеканал «360» со ссылкой на РИА «Новости».
.jpg)
.jpg)
